Evaluación de Competencias — Profesional Social

Destino tiempo para pensar en el propósito, enfocado en los logros estratégicos, balanceando resultados de corto y largo plazo y tomando en cuenta potenciales efectos adversos o no deseados.

Me enfoco en logros estratégicos sostenibles, más que en los insumos, procesos o productos.

Identifico oportunidades y posibilidades de mutuo beneficio para las comunidades y los grupos de interés, así como el fortalecimiento de sus relaciones internas.

Proporciono una visión clara del futuro de un proyecto y sus interacciones con las comunidades locales y su entorno.

Tengo una misión personal clara, la cual me guía cuando trabajo en circunstancias cambiantes y exigentes.

Indico a la organización cómo la estrategia de negocio debe adaptarse para responder efectivamente a cambios en el contexto social.

Entiendo el rol del área social dentro de la organización y cómo esta área debe guiar al negocio en su proceso de mejoramiento.

Conozco y aplico conceptos de equidad procesal y distributiva en mi práctica.

Mi conocimiento sobre Derechos Humanos es suficiente para mi función.

Comprendo y aplico principios de participación y compromiso de actores.

Mi comprensión de inclusión social y desarrollo comunitario es suficiente.

Conozco conceptos de salud, bienestar y calidad de vida relevantes para mi práctica.

Comprendo la dimensión cultural y la evaluación de impacto social.

Entiendo la naturaleza de los impactos sociales y la percepción del riesgo.

Mi conocimiento sobre derechos de pueblos indígenas y distribución de beneficios es suficiente.

Conozco aspectos de medios de vida, gobernanza, tenencia y uso de la tierra.

Comprendo economía política y servicios ecosistémicos en contextos de proyecto.

Mi conocimiento sobre el modelo de negocio de la empresa, proyecto o industria en la que trabajo es suficiente.

Considero problemas o situaciones en un marco conceptual, lo que conduce a conocimientos más amplios y profundos.

Soy consciente de mis propios prejuicios al formular puntos de vista y busco la ayuda de un facilitador cultural para aplicar modelos conceptuales cuando trabajo en un entorno cultural diferente.

Clasifico la información recopilada de diferentes fuentes (consulta comunitaria, quejas, informes, datos de línea de base, monitoreo de impacto) en elementos de mayor y menor importancia.

Aplico el conocimiento de marcos conceptuales relevantes, analizo problemas para llegar al núcleo del asunto y considero los riesgos y oportunidades para todas las partes interesadas.

Examino un problema (y un conjunto de datos) desde diferentes puntos de vista.

Describo las diferentes perspectivas sobre un problema o tema.

Realizo preguntas específicas para comprender y descubrir las posibles causas o contribuyentes a un problema o cuestión compleja.

Aplico un enfoque de 'pensamiento sistémico' a un problema y comprendo la interconexión entre los problemas y/o soluciones.

Establezco claramente cuáles serán las implicaciones de una elección particular.

Integro ideas, temas y observaciones en ideas claras y prácticas sobre cómo las actividades del proyecto/empresa pueden afectar a las comunidades y cómo los problemas sociales pueden afectar los proyectos.

Veo formas de adaptar enfoques y/o crear nuevos enfoques para lograr la visión fundamental conforme a los factores de contexto.

Soy consciente de la viabilidad de implementar recomendaciones, teniendo en cuenta las prioridades y dinámicas de las partes interesadas y las consecuencias no deseadas.

Demuestro ingenio al trabajar con otros para crear nuevas soluciones.

Abogo por el tipo correcto de análisis de contexto en el momento correcto del cronograma del proyecto para guiar decisiones de inversión y evitar posibles daños.

Mantengo un compromiso crítico con los resultados de acciones pasadas y el asesoramiento brindado.

Aprendo de los errores anteriores.

Quiero ampliar y profundizar mis conocimientos y experiencia.

Me mantengo al día con los desarrollos importantes en las disciplinas que interactúan con el desempeño social.

Integro los conocimientos y la experiencia recién adquiridos en mi propio enfoque.

Examino buenas ideas, prácticas o programas para entender por qué funcionan y examino las fallas para comprender sus causas.

Pruebo, analizo y/o examino mi propia forma de trabajar para aprender de ello y mejorar.

Estoy bien informado(a) sobre las noticias de actualidad relevantes para mi cargo o puesto de trabajo.

Me mantengo al día con los desarrollos económicos, sociales, laborales y de otro tipo a nivel local e internacional.

Relaciono las tendencias en la sociedad con mi propia área de responsabilidad.

Soy consciente de los posibles sesgos inherentes a mis propias ideologías personales al aplicar el conocimiento sobre tendencias y desarrollos en el contexto de la empresa y/o proyecto.

Tengo contactos y redes externas que me informan sobre tendencias y desarrollos relevantes para mi propia posición o la disciplina de Desempeño Social.

Escucho activamente; me concentro completamente en lo que me dicen en lugar de simplemente 'escuchar' pasivamente el mensaje del interlocutor.

Muestro interés genuino y demuestro que estoy escuchando a través de normas y comportamientos culturalmente apropiados.

Dejo pacientemente que la otra persona termine su historia sin interrumpir.

Sé cuándo permanecer en silencio o callado(a).

Realizo preguntas para asegurarme de que tengo la información necesaria y no asumir cuestiones o avanzar sobre supuestos.

Parafraseo la historia de la otra persona y/o resumo brevemente su punto de vista para verificar que he entendido correctamente.

Soy capaz de 'escuchar entre líneas', leer el comportamiento no verbal, identificar y distinguir entre posiciones e intereses subyacentes.

Me ajusto al nivel, antecedentes y experiencia de la otra persona.

Escucho sin juzgar para articular los sentimientos y necesidades de los demás.

Puedo pensar desde la perspectiva de la cultura, posición y circunstancias de otra persona, y tengo en cuenta sus deseos, intereses y sentimientos.

Me relaciono con todas las partes interesadas de manera respetuosa.

Respondo a las señales no verbales y me doy cuenta rápidamente si 'algo le pasa' a la otra persona. Detecto el efecto de mi propio comportamiento y, si corresponde, ajusto mi comportamiento en consecuencia.

Presento propuestas a partes interesadas internas demostrando altos niveles de credibilidad profesional.

Presento argumentos relevantes en el momento adecuado.

Discuto y abordo cualquier pregunta o duda de los demás, con la confianza y la capacidad de adaptar estrategias para encontrar un compromiso adecuado cuando sea necesario.

Despliego una variedad de argumentos y estilos de comportamiento para influir en los demás, teniendo en cuenta su cultura, posición y antecedentes.

Identifico y genero diálogo con los líderes correctos para lograr los objetivos apropiados.

Comunico la complejidad en términos simples, para garantizar que las partes interesadas internas entiendan los riesgos y problemas del desempeño social.

Utilizo los procesos y sistemas de gestión de la empresa como herramientas de colaboración para aumentar la eficacia organizacional en el Desempeño Social.

Comparto información y experiencias con otros.

Ofrezco ayuda a mis colegas y equipo de trabajo cuando la necesitan.

Aporto ideas, propuestas y otros insumos destinados a lograr un resultado grupal y de equipo, aprovechando las diferencias entre los miembros del equipo.

Respondo activa y constructivamente a las ideas de los demás.

Me adapto al grupo y sus objetivos cuando se necesita un resultado conjunto.

Uno las diferencias de las personas y sus puntos de vista.

Interactúo entre culturas de maneras que amplían mi conocimiento sobre las diferencias culturales y adquiero habilidades para adaptarme a ellas.

Me adapto y ajusto apropiada y auténticamente los comportamientos a una cultura diferente.

Me conecto emocionalmente con las personas, muestro compasión, pienso en más de una perspectiva y escucho activamente.

Confronto/gestiono cuestiones éticas transculturales al considerar completamente lo que significa una práctica particular desde mi propia perspectiva cultural y lo que representa para una comunidad culturalmente diferente.

Me centro más en el proceso de la interacción que en su resultado, manteniendo en perspectiva los objetivos de comunicación deseados.

Estoy abierto(a) a nueva información, adopto más de una perspectiva y comprendo formas personales de interpretar mensajes y situaciones.

Mantengo el enfoque en situaciones que no están claras en lugar de ponerme ansioso(a), y soy capaz de determinar adaptativamente el mejor enfoque a medida que evoluciona la situación.

Participo en la mediación entre grupos culturales que están experimentando problemas.

Reconozco y tengo en cuenta las opiniones, sensibilidades, incentivos y desincentivos con respecto al desempeño social que están presentes en la organización.

Al hacer propuestas, tengo en cuenta la probabilidad de aceptación dentro de la organización y adapto los comportamientos de influencia en consecuencia.

Demuestro perspicacia empresarial básica o esencial.

Hablo en un lenguaje comprensible y explico los modismos.

Reconozco cuándo se requiere traducción o interpretación para garantizar la claridad en la comunicación.

Compruebo que la persona con la que hablo ha entendido el mensaje.

Utilizo frases sencillas para dejar claro mi punto de vista a la otra persona.

Chequeo y/o realizo seguimiento para comprender declaraciones o señales que indiquen que la información no fue suficientemente clara.

Uso la entonación y/o los gestos apropiados para enfatizar los mensajes que transmito.

Adapto el lenguaje al de la persona con la que hablo y tengo en cuenta su contexto cultural.

Utilizo un lenguaje profesionalmente apropiado y culturalmente consciente en cartas, memorandos, correos electrónicos, etc.

Uso oraciones concisas y claras en textos escritos.

En mi comunicación escrita soy consistente con las necesidades y circunstancias específicas del grupo objetivo.

Formulo problemas complejos de forma clara y precisa.

Formulo temas delicados con tacto y adapto la elección de palabras al propósito y al grupo objetivo.

Resalto brevemente los puntos esenciales de un asunto complejo.

Presto atención a la forma, las partes individuales y la estructura del mensaje comunicado.

Alineo el contenido de la presentación con las preocupaciones y expectativas del grupo objetivo.

Durante las presentaciones, interactúo con la audiencia invitando a las personas a hacer preguntas y responder.

Soy capaz de hacer variaciones en el enfoque de la presentación cuando es necesario.

Utilizo un lenguaje atractivo y ejemplos para que los demás escuchen con atención.

En las negociaciones, soy consciente y estoy de acuerdo con el alcance de hasta dónde puedo llegar y con qué puedo comprometerme.

Identifico los objetivos, argumentos e intereses subyacentes de las otras partes.

Expongo argumentos cuando las propuestas de la otra parte no son aceptables.

Al argumentar mi posición, me preocupo por mantener una buena relación con las otras partes.

Busco activamente situaciones de ganar-ganar.

Presento argumentos en el momento adecuado; ejerzo presión o reduzco la tensión según corresponda.

Actúo de buena fe con respecto a todas las partes interesadas.

Creo prioridades clasificando los asuntos en asuntos de mayor y menor importancia.

Considero cuidadosamente cómo abordar un problema de manera sistemática.

Formulo objetivos medibles para mí mismo(a) y para los demás.

Creo marcos para completar tareas de manera ordenada y eficiente.

Anticipo eventos inesperados y soy capaz de adaptar los planes en consecuencia.

Estimo de manera realista el tiempo, las personas y los recursos necesarios para lograr un objetivo.

Impulso los procesos de cambio.

Realizo acuerdos claros al inicio de un proyecto o trabajo sobre los diferentes momentos en los que se llevará a cabo la evaluación.

Mantengo una visión general del trabajo.

Realizo chequeos provisionales sobre si el trabajo está progresando según lo acordado.

Pido cuentas a las personas si no se cumplen los plazos acordados.

Tomo la iniciativa para obtener comentarios o informes de los miembros del equipo.

Evalúo y reflexiono sobre los resultados del seguimiento y me adapto en consecuencia.

Estoy al tanto de los cronogramas de trabajo o proyecto y advierto enfáticamente cuándo los cronogramas pueden resultar en un riesgo social o de cumplimiento inaceptable.

Cuido los recursos que manejo.

Reconozco que el tiempo es importante para las partes interesadas y sé cuándo hay suficiente información relevante para fundamentar una decisión sobre la adopción de medidas.

Sopeso cuidadosamente los costos y los beneficios desde la perspectiva de todas las partes interesadas.

Superviso el tiempo de ejecución de las actividades, con el fin de mantener los costos bajos y mantener el tiempo acordado.

Considero las implicaciones financieras de los planes y acciones.

Adopto una actitud de 'feliz de ayudar'.

Comprendo los derechos e intereses de las partes interesadas internas y externas, prestando especial atención a los grupos vulnerables y marginados.

Tomo la iniciativa de ofrecer un servicio adicional para respaldar el papel de 'puente'.

Continúo haciendo preguntas hasta que se obtiene una imagen completa de las necesidades y deseos de las partes interesadas.

Planteo propuestas que equilibren los intereses de los Stakeholders (ofrezco soluciones personalizadas).

Busco el entendimiento de los Stakeholders de la organización para lograr la implementación de las propuestas.

Verifico que se hayan satisfecho las necesidades de equidad procesal de las partes interesadas.

Puedo articular las perspectivas y preocupaciones de los demás con precisión.

Cuido la realización de tareas y la entrega de productos.

Trabajo de acuerdo con los procedimientos y lineamientos acordados.

Rara vez cometo errores en mi trabajo.

Veo cosas que otros no ven.

Considero la importancia de los datos y la evidencia.

Pienso en cómo pueden ocurrir accidentes y problemas de salud en el lugar de trabajo, tanto en el escritorio como en el campo, y me concentro en los riesgos reales.

Pienso en cómo los colegas y otras partes interesadas presentes podrían verse perjudicados e involucro a otros en la identificación de los peligros.

Para cada peligro, tomo medidas para controlar los riesgos de modo que sea poco probable que se produzcan daños.

No me pongo en peligro a mí mismo(a) ni a los demás, especialmente en situaciones de conflicto, protesta o posible estallido de violencia.

Cuido activamente de mi propia salud mental y del equilibrio entre la vida laboral y personal.

Establezco y/o participo en definir las metas o resultados de desempeño social esperados en acuerdos claros y específicos que incluyen un marco de tiempo.

Participo y/o aseguro que, dentro del equipo, las tareas se asignen claramente para lograr resultados.

Ofrezco orientación y dirección cuando las personas expresan dudas sobre el enfoque elegido.

Superviso, monitoreo y/o analizo el progreso realizado en el logro de los resultados y los comparo con los objetivos originales.

Cuando el desempeño es inferior al esperado y/o decepciona, tomo medidas correctivas.

Expreso agradecimiento a los miembros del equipo cuando se logran las metas y resultados acordados.

Me resulta fácil asignar tareas a otros.

Delego asuntos a especialistas o miembros del equipo y no me involucro innecesariamente con las tareas una vez delegadas (es decir, no microgestiono).

Delego asignaciones que encajan con el nivel de competencia y las circunstancias de los miembros del equipo en cuestión.

Aporto información clara y precisa a la hora de delegar las tareas y superviso el progreso realizado en las tareas que se han delegado.

Mantengo el anonimato de las personas que participan en las actividades de participación de las partes interesadas, a menos que hayan dado permiso para ser nombradas.

Revelo/Aclaro toda la información relevante y los posibles riesgos de la participación en las actividades, especialmente lo relacionado con qué sucederá con los datos obtenidos.

Aplico formas culturalmente apropiadas de obtener el consentimiento informado, de modo que la participación esté basada en la elección voluntaria con información suficiente.

Proporciono una divulgación completa de las fuentes de financiación del proceso de recopilación de datos.

Hago todo lo posible para garantizar que las partes interesadas no sufran ningún daño como resultado de su participación en la actividad con la empresa.

Me encargo de garantizar que todos los datos personales se almacenen de forma segura y a salvo del acceso no autorizado, y que se destruyan después de un plazo establecido.

Cuido la confidencialidad de la información.

Cumplo con los compromisos y obligaciones que haya contraído previamente.

No hago mal uso de conocimientos previos, información personal o de mi cargo.

No retengo información a la que otra persona tiene derecho.

Promuevo y actúo conforme a principios y valores profesionales y organizacionales.

Continúo actuando de manera honesta y confiable frente a la tentación o la presión.

Llamo la atención sobre las prácticas corruptas y el comportamiento poco ético.

Cuento con apertura para los cambios en mis tareas.

Me resulta fácil cambiar entre diferentes tareas.

Adapto mi enfoque a la persona, cultura y situación.

Domino rápidamente la cultura en una nueva organización o situación.

Ajusto mi propia opinión en función de nueva información o argumentos persuasivos presentados por otros.

Soy capaz de cooperar con una amplia gama de personas.

Formulo las preguntas correctas, incluso las que resultan incómodas, y cuestiono los supuestos para obtener una comprensión más profunda y amplia del asunto en cuestión.

Estoy dispuesto(a) a ir más allá de la primera respuesta proporcionada por una parte interesada e investigar más.

Me siento a gusto y soy humilde al reconocer mi propia falta de conocimiento sobre un tema en particular, o no tener todas las respuestas, y utilizo las preguntas en consecuencia.

Continúo trabajando sistemáticamente cuando varias personas solicitan mi atención simultáneamente.

Continúo trabajando con calma y eficacia cuando se acercan los plazos.

Me recupero rápidamente de un contratiempo o una decepción.

Mantengo el enfoque durante las crisis.

Respondo con calma ante la resistencia o el reproche personal.

Estoy dispuesto(a) a realizar trabajo de campo y tengo la condición física necesaria.

No me tomo el 'fracaso' (resultados imprevistos o no deseados) como algo personal.

Pido retroalimentación personal.

Estoy cómodo(a) al ser llamado(a) para rendir cuentas sobre mi propio comportamiento y/o mis errores.

Muestro una comprensión real de mis propias fortalezas y debilidades.

Evalúo regularmente mi propio enfoque y considero formas de mejorarlo o modificarlo.

Intento mejorar las debilidades modificando mi propio comportamiento, posición o métodos.

Muestro una comprensión de mis propios antecedentes culturales, normas, valores y del efecto que estos tienen en los demás.

Demuestro comprensión de mis limitaciones y límites personales cuando me enfrento a una tarea y busco apoyo cuando corresponde.

Tomo decisiones y formo opiniones basadas en mis propios análisis y puntos de vista.

Formo un juicio independiente incluso cuando estoy bajo una fuerte presión de otras personas.

Me atrevo a estar en desacuerdo con los juicios de los demás.

Presento planes y propuestas que no siguen el 'negocio habitual' cuando corresponde.

Me aferro a la ética y los estándares profesionales, incluso si van en contra de los deseos de las partes interesadas.

Mantengo una distancia profesional adecuada de las partes interesadas para formar un juicio imparcial.

Trabajo con las partes interesadas para identificar las medidas apropiadas que garanticen la confiabilidad de la información compartida.